Propulsez vos projets avec une Tiger Team !
UN PEU D’HISTOIRE …
Dans la jungle des méthodologies de gestion de projet, il y en a une qui vous est sans le savoir certainement familière : LA TIGER TEAM.
Elle trouve ses racines dans la mise en place des actions et des doctrines militaires mais la terminologie précise a été documentée sous ce terme pour la première fois en 1964 dans un article intitulé « Program Management in Design and Development » et se définissant comme « une équipe de spécialistes techniques non domestiqués et désinhibés, sélectionnés pour leur expérience, leur énergie et leur imagination, et chargés de traquer sans relâche toutes les sources possibles d’échec dans un sous-système ou une simulation d’engin spatial ». Cela ne vous dit toujours rien ? Alors…
Revenons sur cette scène du film très connu, Apollo 13 qui illustra la célèbre mission débutée le 11 avril 1970 avec à bord de la capsule Jim Lovell, Fred Haise et Jack Swigert. 56 heures après le décollage un réservoir d’oxygène éclate et endommage le vaisseau de commande. Rappelons-nous de cette scène mythique :
Pour survivre les astronautes doivent passer du module de commande au module lunaire indépendant et très exigu. Ce dernier fait la taille d’une cabine téléphonique et demie ce qui rend les actions et le sauvetage de la mission plus que compliqué. Lors de la respiration, les 3 astronautes évacuent trop de CO2 dans ce module prévu pour voler seulement quelques heures, et il n’y a pas là assez de filtres à CO2 alors qu’ils sont nombreux à être inutilisés dans le module de commande abimé. Les conséquences d’une intoxication au CO2 peuvent être fatales à tout l’équipage !
Et voici le résultat tel qu’illustré à l’écran :
Cette organisation hors pair de la NASA a permis de sauver tout l’équipage et a donné des clés pour l’amélioration des missions suivantes tout en marquant les esprits !
C’est aussi elle qui illustre le mieux la notion de TIGER TEAM : une problématique importante n’a pas toujours besoin d’une grosse équipe pour être résolue.
Des petites équipes d’experts agiles sont souvent la clé. Il en va de même pour un projet critique au sein de votre entreprise : une « tiger team » sauvera votre mission et remettra un projet sur les rails !
QU’EST CE QU’UNE TIGER TEAM ?
A l’image de la petite équipe d’experts de la NASA médaillée par le président des Etats Unis, une Tiger Team est une équipe de spécialistes inter fonctionnelle réunie pour résoudre un problème métier spécifique ou critique. Notez que dans la nature, tout comme dans la vie de l’entreprise les dits « tigres » ne sont pas forcément des individus naturellement coopératifs. Parfois ils ont besoin de référer à des membres de l’équipe dont la sociabilité et les capacités de communication sont plus élevés.
POURQUOI FAVORISER CE TYPE DE FONCTIONNEMENT ?
Une « Tiger Team » est une force d’élite : ce ne doit pas être une équipe de terrain déjà constituée mais elle doit se mobiliser pour résoudre un problème critique et exceptionnel là où plusieurs tentatives ont déjà mené à un échec ou un blocage. C’est dans des projets importants et à fort impact qu’une Tiger Team se justifie.
Jean-marc Fermey, Directeur Général de MTB111 nous en dit plus sur la mise en œuvre de cette méthode :
« L’organisation en mode Tiger Team chez MTB111 crée une dynamique de partage et d’acquisition de compétences de très haut niveau. Ainsi une équipe réunie dans un même espace, traitant un même objectif, dans une échéance commune et en intégrant impérativement des acteurs de tout niveau, échange et expose les éléments de réflexion produits dans le seul but : tenir l’objectif visé.
Dans ce modèle, les contributions positives s’additionnent, là où dans un schéma classique elles tendent à se fixer autour du plus petit dénominateur commun.
Pour être dans les conditions de la mise en place et de l’application de cette approche Tiger Team, il faut remplir certaines conditions :
- Que la nature du projet s’y prête, c’est-à-dire qu’il y ait un objectif clair, sans stratégie opérationnelle imposée.
- Que la forme du projet doit créer une totale liberté d’action et d’organisation pour l’équipe qui prend en main l’objectif.
Nous sommes dans ce cas : nous prenons des engagements de résultat vis-à-vis de nos clients. Ainsi lorsque nous intervenons nous nous laissons toute liberté sur les moyens et l’organisation de ces moyens ! Cette approche vous crée méthodologiquement une contrainte forte qui stimule particulièrement la création et la motivation de tous les acteurs. »
L’EXPERIENCE MTB111
Nous avons adopté cette méthode afin de mener à bien des missions complexes et tenir des objectifs opérationnels de nos clients dans des contextes critiques. Fort de cette expérience, nous pouvons vous accompagner dans le pilotage de projets stratégiques là où d’autres acteurs se sont heurtés à des difficultés inhérentes à votre métier.
Vous pouvez nous contacter et nous faire part de votre « Apollo 13 » : cela fait plus de 30 ans que nous menons à bien des transformations de SI de haut vol avec cette méthodologie.
